Carta Garantía

Tensimex S.A. de C.V.

Esta garantía expedida por Tensimex SA de CV, establece las normas y condiciones para el producto que se describe en la misma.

 

Alcance de la Garantía:

Este documento garantiza el producto de acuerdo su especificación, cumplimiento con la calidad prometida y defectos de fábrica.

 

        

Duración de la Garantía:

10 Años en estructura.

1 Año en mano de obra.

3 Años en defectos de fabricación.

En textil aplica la garantía del fabricante.

 

 

   

Modo de empleo del Producto:

Su mantenimiento y limpieza solamente deber ser con máquina de lavado de agua a presión retirado del textil a una distancia de 90 cms. y jabón neutro.  Este mantenimiento va de acuerdo en tiempo según lo requiera.  En tiempo de lluvias no es necesario, ya que es autolimpiable.

No utilice contra las llamas.

El contacto con disolventes orgánicos, halógenos o sustancias muy ácidas pueden reducir la vida útil de la tela y anula la garantía.

Nuestro producto no está diseñado para catástrofes naturales ni tampoco para instalaciones en zonas de alto riesgo.

Nuestras cubiertas no están calculadas para vientos.

Si el producto ha sufrido golpes o quemaduras provocadas por personal ajeno a Tensimex SA de CV, deberá ser notificado para su valoración.

 

Condiciones de la Garantía:

Esta garantía en ningún caso ampara ni se refiere a reclamaciones y/o responsabilidades:

  • Cuando este documento manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en él.
  • La siguiente garantía No aplica contra desastres naturales tales como huracanes, temblores, incendios, inundaciones, tormentas de granizos, deslizamientos de tierra, fuertes vientos.
  • Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor y/o vandalismo.
  • Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Tensimex SA de CV.
  • Si el producto ha sufrido alteraciones o modificaciones a su estado original sin el consentimiento de Tensimex SA de CV.
  • Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
  • Esta garantía en ningún caso ampara Responsabilidad Civil Profesional.
  • No ampara Daños a inmuebles en donde está montado el producto.
  • No ampara Caso fortuito y fuerza mayor.
  • No ampara cualquier clase de perjuicio que no provenga del alcance de esta garantía.
  • No ampara Daño patrimonial puro / pérdidas financieras puras.
  • No ampara Responsabilidad Civil de Terceros.
  • Trabajos diferentes a los descritos y cubiertos en esta garantía.
  • Se excluye cualquier otra cobertura y riesgo no indicado en la presente garantía.
  • Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Tensimex SA de CV.

  

Mecanismo para hacer efectiva  la Garantía:                           

Este documento ampara únicamente productos fabricados e instalados por Tensimex SA de CV.

 

Para hacer efectiva la garantía deberá notificar en un plazo de 3 días el daño del producto, presentar este documento en original y el comprobante de compra original en nuestras oficinas mencionadas al final del documento, o vía electrónica al correo contacto@tensimex.com

 

En caso de extravío de la presente garantía, el cliente deberá recurrir a Tensimex, SA de CV para que le sea expedida otra, previa presentación de su comprobante de compra.

 

El tiempo de reparación será aproximado a 20 días a partir de la autorización.

 

Domicilio para reclamaciones:

Av. Lomas Verdes 825, Local 222, Colonia Lomas Verdes 3ª Sección, Naucalpan, Estado de México, CP 53125.  Teléfono 5365-06-53.  Mail: contacto@tensimex.com